El Banco de la Nación Argentina (BNA) confirmó que su servicio de home banking dejará de estar disponible en los próximos días como parte de una actualización de sus canales digitales.
La entidad comunicó la novedad a sus clientes a través de una notificación enviada dentro de la aplicación BNA+, donde indicó que la plataforma actual dejará de funcionar pronto.
El aviso fue recibido por usuarios de la aplicación e indicaba que el servicio de Home Banking “dejará de estar disponible”, en el contexto de cambios previstos en la infraestructura digital del banco.
La decisión forma parte de una estrategia para concentrar todas las operaciones en una única plataforma y simplificar el acceso a los servicios financieros. Actualmente, los clientes del banco pueden operar a través de dos herramientas:
- el tradicional Home Banking desde el navegador
- la aplicación móvil BNA+
Con la actualización, la entidad busca que todas las gestiones se realicen desde la Nueva BNA+, una versión renovada de la aplicación que apunta a ofrecer una experiencia más integrada y moderna.
El banco indicó que cuando se realice el proceso de migración, cada cliente recibirá un correo electrónico con instrucciones para continuar con la utilización de la plataforma. La comunicación también incluirá videos tutoriales e instructivos para guiar a los usuarios durante el cambio hacia el nuevo sistema.
La entidad detalló que el objetivo es que los clientes puedan acceder a todos los servicios desde un mismo entorno digital, tanto desde el celular como desde una computadora.
El banco aclaró además que los usuarios no deberán modificar sus claves actuales para utilizar distintas plataformas. La institución advirtió que durante el proceso de actualización podrían registrarse algunos inconvenientes temporales, como dificultades para ingresar al sistema o realizar transferencias.
Por último, el banco recordó que los clientes pueden comunicarse con los canales de atención ante cualquier inconveniente, incluido el número telefónico 0810-666-4444, disponible de lunes a viernes entre las 8 y las 20 para consultas o reclamos.
