La empresa EDESA informó que los días lunes 23 y martes 24 de marzo la atención comercial se realizará exclusivamente a través de canales digitales, por lo que no habrá atención presencial en oficinas.
Según el comunicado oficial , la atención en sucursales se retomará con normalidad a partir del miércoles 25 de marzo.
Canales habilitados:
Durante esos días, los usuarios podrán realizar consultas, trámites y gestiones a través de los siguientes medios:
- WhatsApp: +54 9 387 549-2222
- Oficina Virtual: oficinavirtual.edesa.com.ar
- App Mi EDESA
- Atención telefónica: 0800 777 33372
Desde la empresa aclararon que la línea telefónica funciona las 24 horas para reclamos técnicos y de 7 a 15 para atención comercial.
Reclamos técnicos:
EDESA indicó que los reclamos técnicos se recibirán con normalidad y serán atendidos por el personal correspondiente, pese a la suspensión de la atención presencial.
Asimismo, los usuarios pueden consultar los puntos de pago habilitados a través del sitio web oficial de la empresa.
