La Secretaría de Modernización y Servicios Públicos de la Provincia de Salta presentó en la Casa de la Cultura su nuevo plantel de agentes públicos basados en Inteligencia Artificial (IA), diseñado para agilizar los procesos administrativos, recortar tiempos de respuesta y potenciar la labor de los trabajadores estatales. La actividad, encabezada por el secretario Martín Güemes, contó con la exposición de los responsables de distintas dependencias provinciales que ya aplican estas herramientas dentro de un marco regulatorio que fija parámetros de diseño, validación y control, garantizando una implementación éticamente responsable y con supervisión humana constante.
Entre los desarrollos destacados se encuentra ETHIX, utilizado por la Secretaría de Contrataciones, el cual logra reducir de 6 horas a solo 1 hora la elaboración de documentos de compras públicas, y disminuye de 8 horas a hora y media la evaluación de ofertas técnicas, representando un ahorro de tiempo superior al 80 %. Asimismo, la grilla de asistentes incluye a Amparo (orientación en género y diversidad), Clara Calidad (asesoramiento normativo interno), Vicente (Ente Regulador de Servicios Públicos con más de 430 mil interacciones), Norma Justina (gestión administrativa en Justicia), Maury (atención 24/7 para el Tren a las Nubes) y EDDI Bot (asistencia en despapelización y expedientes digitales).
Plantel de asistentes de IA en la administración provincial:
Clara Calidad y EDDI Bot: Soporte en normativa de calidad estatal y acompañamiento en el proceso de despapelización.
ETHIX (Contrataciones): Optimiza las compras públicas reduciendo más del 80 % del tiempo de producción de documentos y análisis de ofertas.
Vicente (ENRESP): Sistema con más de 10.400 usuarios y 430 mil consultas sobre servicios de agua y energía.
Amparo (Mujeres, Géneros y Diversidad): Primera orientación en derechos, Ley Micaela y prevención de violencia.
Norma Justina (Justicia): Estandariza la elaboración de notas, derivaciones y trámites administrativos.
Maury (Tren a las Nubes): Atención turística inmediata las 24 horas y guía para la compra segura de pasajes.
